よくあるご質問(FAQ)

ご贈答などで送り先が2カ所以上になる場合

システムの都合上、お届け先の記入欄が1か所のみとなっておりますため、お届け先を複数になる場合は「通信欄」にその旨ご連絡いただきますと、弊社から、メールでご案内いたしますので、その必要事項をお書きいただき返信してください。

送料無料について

BASEの仕様で「送料無料」と表記されていますが、実際には商品価格に配送料が含まれています。「送料込み」の意味であり、ご理解のほどお願いします。

商品の発送日について

商品は、注文後7日以内に出荷いたします。ショッピングカートシステムの設定上「この商品は、最短で〇月〇日にお届けします」と記されていますが、商品の性格上7日より早く出荷される場合がございます。お届け指定がある場合は、購入の際に日時指定機能をご利用ください。

お問い合わせの対応

お客様からのお問い合わせには迅速に対応するよう努めておりますが、休業日等の都合により、ご返信までに2~3日程度お時間をいただく場合がございます。なお、ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期には、さらにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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